Menu

mastercard-300x208MasterCard; Amerika Birleşik Devletleri’ne bağlı New York’ta 1996 yılında kurulmuş olan bir finans şirketi olarak varlığını sürdürmektedir. Kredi kartı, banka kartı vb. materyaller üzerine hizmet vermektedir. MasterCard bir kredi kartı olarak karşımıza çıksa da aslında tüketici kredi kartını kendi bankasından alır. Müşteriler aslında MasterCard’ın değil de bankanın müşterisidir. Bankalar, ödeme işlemleri sırasında anlaşma yaptığı MasterCard gibi firmaları altyapısını kullanır. Yani aslında banka ile MasterCard muhataptır. Tüketici bankanın müşterisi olduğu için ödemeler, faiz oranları gibi konular MasterCard firmasının sorumluluğunda değil müşterinin kartını almış olduğu ve müşterisi olduğu bankanın sorumluluğundadır. MasterCard finans şirketi, bankalar ve bu bankaların müşterisi konumundaki tüketicilerin  kart ve kredi kartı ödeme sistemleri  için altyapı hazırlar. Kredi kartlarının sağ alt köşesinde iç içe geçmiş iki adet dairenin  (sarı ve kırmızı) sembolize ettiği logosuyla kendini göstermektedir, bu logo MasterCard ’la özdeşleşmiştir.
Bu finans şirketi Kredi kartları için farklı ve çeşitli ödeme sistemleri sağlamaktadırlar. Bu kartların her birinin kendine özel olmak üzere 16 haneli kredi kartı numaraları mevcuttur ve bu numaralar 5 rakamı ile başlamaktadırlar. Bu finans şirketi bankaların ve bu bankaları kullanan müşterilerin kart ve kredi kartları aracılığıyla ödeme işlemlerini yapmalarını sağlamaktadır.
Bu şirket biz müşterilerine hizmet verirken çeşitli kart seçenekleri sunmaktadır. Bu kartlar 3 gruba ayrılmaktadırlar. Bunların ne olduğundan ve işlevlerinden şu şekilde bahsedebiliriz; Kredi Kartları; Standard MasterCard, Gold MasterCard, Platinum MasterCard, World Elite MasterCard, MasterCard Ticari Kredi Kartı gibi ürün çeşitleri mevcuttur. Banka Kartları; Maestro Banka Kartı, Maestro Online Alışveriş ve Maestro Banka Kartı ürünleri firmanın ürünleri arasındadır. Ön Ödemeli Kartlar; Ayrıca diğer bütün ödeme sistemlerinde çok rastlanmayan ön ödemeli kredi kartları da hizmete sunulmuştur. Bu ön ödemeli kartlar da kendi içinde Günlük Para ve hediye kartları olarak ikiye ayrılmış durumdadır. Bu bahsetmiş olduğumuz kartlara bakiye yüklediğiniz takdirde tüm ödeme işlemlerinizi ve alışverişlerinizi rahatlıkla yapabilirsiniz, faturalarınızı rahatlıkla yatırabilirsiniz.
Yukarıda bahsi geçen bu kartları online işlemlerinizde de rahatlıkla kullanabilirsiniz. Tabi ki bu işlemi yaparken MasterCard ve Maestro kartların kullanılabilirliğine bakmanız gerekmektedir. Bu kartlarınızın çalınması kaybolması veya kırılması durumunda kart hemen bloke edilir ve içinde bulunan bakiye size verilecek yeni bir karta aktarılarak size sunulur. Yani bu durumu herhangi bir zarar görmeden ve kaybınız olmadan atlatabilirsiniz. Güvenlik konusunda herhangi bir sorunla karşılaşmanız beklenmemektedir.
Müşteri memnuniyeti politikasını benimsemiş ve bu politikayı her şeyin önünde tutan bir firmadır. Web sitesinin kaliteli ortamı herkesin anlayabileceği düzeydeki dili, dizaynı müşterilerin kolaylıkla bu siteyi ziyaret edebilmelerini ve işlemlerini rahatça sürdürebilmelerini sağlamaktadır. 7/24 canlı destek hattı ile müşteriler sorunlarını ve görüşlerini en kısa yoldan, bu hat üzerinden müşteri temsilcilerine iletebilmektedirler. Acil Servisler bölümü adı verilen servisi; acil olan durumlarda kredi ve nakit sorunları için MasterCard firmasının bu bölümünü arayarak acil nakit, kayıp çalıntı ve acil  kart yenileme hizmetlerinden faydalanabilirsiniz. Bu hizmetlerden müşteri memnuniyetine verdikleri önemi anlayabilmemiz mümkündür.
Finansal işlevlerinin dışında; MasterCard dünyada önemli spor olaylarının sponsorluğunu yürütmüştür ve günümüzde de yürütmektedir. Bunların birkaçını örneklememiz gerekirse; Yeni Zelanda’daki tüm rugby takımları, ( Major League Baseball), MasterCard’ın sunduğu UEFA Şampiyonlar Ligi, PGA Tour Arnold Palmer Invitational, Kanada Hokey Ligi ve son zamanlarda açıkladığı Avusturalya kriket ekibidir.
Bütün verdiğimiz bu bilgilere dayanarak diyebiliriz ki; MasterCard dünyanın her yerinden kolaylıkla ulaşabileceğiniz ve kullanabileceğiniz, finans sektöründe kendini kanıtlamış kaliteli bir şirkettir.